À la fin de votre engagement, vous pouvez demander le changement de votre trottinette électrique pour passer sur un nouveau modèle.
Étapes pour effectuer le changement
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Attendez votre dernier mois de location et assurez-vous que la dernière mensualité a bien été réglée.
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Reprenez la même procédure que pour démarrer une nouvelle location.
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Lors de la configuration de la livraison, précisez dans la section « Note facultative » qu’il s’agit d’un changement de véhicule.
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Réglez la première mensualité de votre nouvelle trottinette.
Livraison et retour
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Notre équipe vous enverra votre nouvelle trottinette, ainsi qu’une étiquette de retour pour l’ancienne.
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Vous pouvez conserver votre ancienne trottinette jusqu’à la réception de la nouvelle.
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Vous disposez ensuite de 15 jours pour nous renvoyer l’ancienne trottinette.
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La fin effective de votre location est enregistrée à la date de dépôt en point relais de votre ancienne trottinette.
Besoin d'aide ?
Pour toute question, contactez notre équipe à : location@timy-mobility.fr.
